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技术支持

2017-05-17

1、安装和调试

   设备运抵用户车间后,在中标方技术人员在场的情况下开箱点货物,并指导设备的安装、调试、及试生产,并在计划的时间内达到设计能力,在安装、调试期间本公司负责提供相应的备品配件。
2、培训
   本公司负责向买方提供技术培训。培训内容包括设备结构及维护,设备控制及操作。培训在买方现场联系实际进行。本公司将委派有资格的技术人员指导,并制定培训大纲,提前1个月提供给买方认可。
   通过培训,买方的技术人员能掌握有关操作和维修技能,较熟练地调整工艺,及时处理各种故障。
3 、质量保证
   机械设备的质量指标按照国家或相关行业标准执行。本公司保证所提供的货物是全新的、未使用过的、采用最新设计和合适材料制造的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能。
   本公司保证生产线经过其正确指导安装、调试后在整个系统投料运转7天内,达到产品技术性能指标。
   本公司保证在合同规定的质量保证期内,对因提供的设计、工艺,制造、安装、调试或材料缺陷及所有卖方责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责。
   质量保证期为生产线验收后12个月。
   如果在质量保证期内,发现货物的质量或规格与合同规定不符合,或证明货物有缺陷(包括潜在的缺陷或使用不合格的材料等),买方有权根据法定部门出具的检验书,在货物质量保证期内向卖方提出索赔。
本公司对所供设备的机械性能、产品的质量及对产品的消耗指标担保。
4、保修
  设备验收后, 提供12个月保修,控制系统提供12个月保修,免费提供零件和及时有效的服务。设备发生故障,在收到用户信息后,服务人员12小时内予以响应。
5、技术升级
保修期过后,能终身提供广泛优惠的技术支持。

  我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持,为了方便用户的管理,我们将向用户提供整套设备管理方案,以确保用户及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品,技术全面、具有单独安装、使用、维修保养的技术人员,能彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥其最大的使用价值。
 技术支持有以下几种形式:
  a) 首先拨打我们的技术支持电话:18751179072,然后提供以下信息:用户单位名称、联系电话、E-MAIL地址,需要支持的项目内容。

  b) 如果我公司的工程师能够在第一时间内找到解决的方法,会立刻给用户以详细的回答;若不能,我公司的工程师将会尽快地通过电话或E-MAIL,给用户以最周到的服务。

关于我们 ABOUT

  苏州仁泽机械九度彩票是一家从事开发食品机械的专业制造商,是一个集开发,科研,生产制造和技术服务及市场营销于一体的专业制造成套饮料机械设备, 食品包装机械制造的企业。

     本公司的技术开发力量雄厚,设计先进,加工技术精良,服务安装周到。针对国内外的市场需求,公司先后开发了多种产品的生产线 及相关设备,可以满足不同客户的需求。          


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